13 dicas para vender maquiagem online e faturar mais

Vender maquiagem online ou em lojas físicas é uma atividade com potencial imenso! Isso porque, a Associação de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC) sinalizou que o Brasil é o 4º maior mercado consumidor do mundo, movimentando US$ 23.738 bilhões anualmente.

Ainda com dados da ABIHPEC, o setor registrou crescimento de quase 10% nas vendas  em comparação com 2021, e pesquisas indicam que, até 2025, a indústria brasileira de cosméticos cresça R$ 27 bilhões.

O fato é que a categoria de Beleza e Cosméticos é uma das que mais crescem e ganham relevância no e-commerce brasileiro. Em 2022, segundo dados do relatório NuvemCommerce, o segmento de Beleza foi o 3º que mais movimentou as vendas no ano, ficando atrás apenas de Moda/Vestuário e Acessórios.

Por isso, se você está pensando em empreender nessa área ou se já possui uma loja online de maquiagens e produtos de beleza e quer faturar mais, esse conteúdo é para você! Listamos 13 dicas para facilitar a vida de quem quer vender maquiagem online, confira!

1. Entenda o mercado e as tendências

Antes de começar um novo negócio, é fundamental que você pesquise e entenda o potencial do mercado no qual pretende atuar. Mesmo quem já tem uma loja de maquiagem há tempo deve fazer isso constantemente para avaliar a evolução do setor.

Por isso, siga buscando análises de mercado, médias de faturamento do setor de cosméticos e beleza e até mesmo tente entender quais são os produtos mais vendidos na internet quando o assunto é make. Essas informações são encontradas no Google e, pelo menos, semestralmente será possível encontrar algum material novo com dados atualizados.

Diante disso, também tente entender quais são as tendências do mercado. Novamente, será necessário pesquisar tanto na internet quanto em sites de concorrentes (nacionais e internacionais) para encontrar bons insights.

Feiras de beleza, como a Beauty Fair, também são ótimos momentos para você buscar por inspirações tanto de novos produtos quanto de estratégias de venda e divulgações.

2. Escolha um nicho para atuar

O segmento de maquiagem e beleza é imenso e nem sempre você vai conseguir (e nem deve) ter todos os produtos de todas as categorias. É importante que sua loja atenda um propósito inicial e, a partir disso, você define o nicho no qual pretende apostar.

Atualmente, existem nichos para maquiagens de luxo, veganas, cruelty free, de baixo custo e alta qualidade, marcas próprias e muito mais! Com o nicho de mercado bem definido, você tem grandes chances de se tornar referência, ganhando destaque.

3. Entenda o perfil do seu cliente ideal

Entendendo o nicho no qual você trabalha, é hora de começar a se aprofundar no perfil do cliente ideal.

Para isso, faça pesquisas com o intuito de entender melhor a demanda e para conhecer seu público com mais detalhes (onde vive, quais hábitos de consumo e comportamento essas pessoas têm, quais canais de comunicação utilizam etc.).

Uma ferramenta muito utilizada por empreendedores durante o planejamento é a criação de uma ou mais personas, que são personagens fictícios baseados em dados de clientes reais. A persona ajuda a visualizar a pessoa que pode comprar seus produtos e a pensar nas melhores maneiras de se comunicar com ela na hora de divulgar seus produtos.

4. Escolha seu mix de produtos

O mix de produtos refere-se a todas as categorias que sua loja de maquiagem online vai oferecer. Muitos usuários optam por fazer compras virtuais justamente porque conseguem encontrar em apenas um lugar vários produtos e até marcas diferentes (geralmente com bons preços).

Por isso, definir qual será o mix de produtos a oferecer no seu e-commerce é essencial — e você vai fazer uma escolha sábia a partir do momento que entender mais sobre seu nicho e também o perfil do cliente.

De maneira geral, os produtos mais indicados pelas blogueiras, que repercutem em vendas, são: batom, base, paleta de sombras, máscara de cílios, blush, iluminador, corretivo delineador, pincéis de maquiagem e primer. Dessa maneira, faça pesquisas na internet para entender quais são os itens que devem compor seu mix de produtos.

5. Busque por bons fornecedores

Independente do segmento de um negócio, ter bons fornecedores é um pré-requisito para quem deseja trabalhar com produtos de qualidade, que vendem bem e que sejam valorizados pelo público.

Quando pensamos nisso no mercado de cosméticos e beleza, a escolha de um fornecedor de qualidade se faz ainda mais importante. Afinal de contas, maquiagens e produtos de beleza possuem agentes químicos e ninguém quer vender e muito menos usar produtos com qualidade inferior e que possam gerar algum problema de saúde.

Existem vários fornecedores famosos que você facilmente encontra indicações no Google, como Carmo BR, Virtual Make, Conoy Cosmetics, Master Beauty entre outros. Novamente: visitar feiras e congressos de maquiagem e cosméticos vai ajudar você a encontrar bons fornecedores.

6. Escolha uma plataforma de e-commerce

Para vender maquiagem online, você precisará de uma plataforma de e-commerce, ou seja, uma empresa que ofereça a tecnologia necessária para você criar sua loja. Neste sistema, você fará o cadastro dos produtos e a integração com outras plataformas, (como provedores e gateways de pagamento, por exemplo).

Para escolher uma plataforma de e-commerce, comece analisando o custo/benefício. Opte por uma empresa que ofereça uma estrutura de qualidade, com um orçamento que caiba no bolso.

Também analise quais são as funcionalidades oferecidas por estes sistemas. Muitos operam para grandes e-commerces, mais robustos, e bem sempre você vai precisar pagar tão caro por algo no início.

Vale a pena assistir a tutoriais no YouTube para ver como as plataformas são na prática, bem como buscar no Google pelas avaliações de outras pessoas. Entenda se são sistemas intuitivos, de fácil operação e se possuem integração com outras plataformas.

Busque marcas conhecidas do mercado e com bom suporte ao cliente, assim você tem menos chances de ter problemas. Boas sugestões de plataformas são: Woocommerce, Nuvemshop e Shopify, por exemplo.

7. Capriche nas descrições e fotos dos produtos

Fazer boas descrições de produtos é essencial para vender maquiagem online. Quanto mais detalhes você conseguir expressar no texto sobre como é a textura do produto, como é a cobertura, por exemplo, vão ajudar o comprador online na tomada de decisão.

Outro motivo importante para caprichar na descrição dos produtos é o SEO (Search Engine Optimization) do seu site. SEO é o mecanismo que faz com que uma página de seu site fique nas primeiras colocações de pesquisa de buscadores como Google e Bing. Se seu SEO for ruim, você não ficará na primeira página de pesquisa (e da segunda página de resultados em diante quase ninguém costuma acessar).

Além dos textos, use boas fotos dos produtos, tanto das embalagens quanto dos produtos já aplicados no rosto. Isso certamente vai ajudar o consumidor a entender um pouquinho mais sobre a qualidade dos itens e pode ser um fator de decisão de compra.

8. Instale plugins de “urgência” no seu site

Plugins são como pequenas ferramentas digitais que você pode instalar no seu site para adicionar funcionalidades extras a ela. Na área de plugins da sua plataforma de e-commerce, você consegue encontrar boas opções para instalar!

Existem plugins desenvolvidos especialmente para quem vende online trabalhar com gatilhos mentais, que são estímulos utilizados para ativar nosso cérebro, despertando emoções ou sensações e, com isso, facilitam e aceleram o processo de tomada de decisão sobre algo.

Alguns plugins ativam o gatilho de escassez nos consumidores, com os clássicos avisos “apenas x itens restantes no estoque” ou um “contador regressivo de promoção”. Essas mensagens geram a necessidade de urgência no cliente e pensamentos do tipo “se eu não comprar agora posso perder essa oportunidade”.

9. Planeje ações nas redes sociais

As redes sociais são canais excelentes para divulgar produtos e ter presença de marca. No Brasil, 79,9% da população está nas redes sociais. Isso significa que mais de 171,5 milhões de brasileiros são usuários ativos.

Segundo uma pesquisa realizada pela OpinionBox, 71% dos brasileiros afirmam usar as redes sociais para fazer compras, e o Instagram é a rede que mais vende atualmente, representando 87% das transações.

Por isso, ter um perfil nas redes sociais que mais possuem aderência com seu nicho de clientes vai ajudar bastante a sua loja de maquiagem online a ser reconhecida.

Mas as redes sociais não são espaços apenas para publicar conteúdos de vendas e promoções. Para aproveitar bem esse canal, é preciso saber se comunicar com os clientes, entrar na conversa e, ganhar a confiança, falando de assuntos que sejam relevantes para o público.

Dessa forma, dose bem a quantidade de posts de venda com outros conteúdos que geram engajamento, como Reels de uma pessoa se maquiando, unboxing de produtos, dicas em geral relacionadas com maquiagem, como: limpeza e preparação da pele, higienização de pincéis, top 10 produtos que valem a pena usar, como é uma rotina de skin care etc.

10. Invista no live commerce

Relacionado com as redes sociais temos o live commerce, uma tendência do e-commerce que vem demonstrando potencial de vendas. O live commerce é um tipo de conteúdo para internet que une live streaming e vendas.

Para ele ocorrer, é feita uma transmissão ao vivo online na qual as lojas ou as marcas apresentam os produtos, estimulando a audiência a comprá-los. Essas lives podem ser feitas em redes sociais, como Instagram, TikTok e também no YouTube.

Um case de imenso sucesso em 2023 foi a live da We Pink, feita por Virginia Fonseca e Samara Pink com produtos de beleza. Ao todo, elas realizaram 12h de transmissão, que acabaram sendo o suficiente para a empresa das influenciadoras faturar R$ 14,9 milhões.

11. Ofereça um atendimento online de qualidade

Experiências positivas resultam em sucesso nas vendas. quando falamos sobre a experiência, estamos nos referindo a todas as etapas da jornada, desde a navegação no site e atendimento até a compra e o pós-venda.

Por isso, invista em um atendimento online impecável, com canais como chat, e-mail ou WhatsApp. Caso tenha uma equipe que trabalhe com você, treine bem o time que fará esse contato com o cliente e certamente isso vai ajudar sua loja a vender mais.

12. Crie combos com preços especiais

Uma maneira de movimentar o estoque e de aumentar o ticket médio de uma compra é oferecer combos promocionais. Comprou um batom: que tal levar um rímel para deixar a make ainda mais deslumbrante?

Criando combos com preços especiais, você chama a atenção dos visitantes do seu site, já que, em geral, consumidores adoram promoções e ofertas diferentes e, assim, aumentam suas chances de vender mais. Existem plugins para e-commerce que permitem a criação simplificada desses combos.

13. Diversifique as formas de pagamento na sua loja de roupas online

Ao diversificar as formas de pagamento de sua loja, você consegue atrair novos clientes e consequentemente vender maquiagem online de maneira mais eficiente.

Cartão de crédito, boleto e Pix são os meios de pagamento mais comuns no e-commerce no Brasil. Uma tendência nas opções de pagamento digitais que vem ganhando cada vez mais espaço entre os consumidores e vendedores é o Pix parcelado, que permite ao cliente comprar parcelado com o Pix em 1 + 3 vezes sem juros, assim como faz com o cartão de crédito.

Essa é uma ótima estratégia para vender para pessoas que não possuem cartão de crédito ou não têm limite disponível. E se você tiver interesse em oferecer essa forma de pagamento, conheça a Addi!

A Addi é uma solução de pagamento buy now, pay later que oferece um limite de crédito (sujeito a análise) para compras com Pix, tanto à vista quanto parcelado.

Para comprar, seu cliente só precisa ter um número de WhatsApp, CPF e chave Pix. Após o pagamento da entrada (25% do valor da compra), o cliente receberá um lembrete por e-mail e no WhatsApp com o novo código Pix para realizar o pagamento das próximas parcelas, e pode acompanhar tudo por meio do App da Addi.

Você, lojista, não precisa se preocupar se o cliente vai pagar as parcelas. Isso porque, com a Addi, você recebe 100% já no primeiro pagamento, apenas com o desconto da taxa negociada em contrato. Isso elimina os problemas de chargeback e inadimplência para o seu negócio!

A Addi possui integração com as principais plataformas de e-commerce, como VTEX, Shopify, Woocommerce, Nuvemshop, Magento entre outras.

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